• Maksutavat
• Arvonlisävero
• Toimitusmaksu
• Toimitusaika
• Palautusehdot
• Tiedustelut ja virheellisistä tuotteita ilmoittaminen
• Tilausrajoitukset

 

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi tilauksen yhteydessä seuraavilla maksutavoilla:

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksun välityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjälle palvelu toimii kuin perinteinen verkkomaksaminen.

Maksutapahtuman aikana siirryt verkkokaupasta hetkeksi oman pankkisi sivuille. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi välillä on turvallista, sillä maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelmällä.
 

Korttimaksu

Korttimaksulla suoritetuissa maksuissa maksun saajana näkyy Paytrail Oyj. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
 

Arvonlisävero

Tuotteet sisältävät arvonlisäveron 24 %. Arvonlisäveroerittelyn näet sähköpostin tilausvahvistuksesta.
 

Toimitusmaksu

Toimituskulut määräytyvät tilattavien tuotteiden ja niiden määrän mukaan. Tilauksen toimitusmaksun näet ostoskorissa omalla rivillään.
 

Toimitusaika

Tilauksen yhteydessä saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka toimii samalla kuittina ostoksistasi. Kuitti kannattaa säilyttää tallessa.

Tuotteet toimitetaan 10 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Tilaukset toimitetaan postitse ja vain Suomeen.
 

Palautusehdot

Mikäli tilaustasi ei ole ehditty käsitellä, voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä Sanseriin:

Puh: 044 757 0602
webshop@sanser.fi

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9:00-15:00. Sähköpostilla tavoitat meidät parhaiten.

Voit vaihtaa tai palauttaa ostamasi tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Asiakas vastaa tuotteiden palautus-/vaihtokuluista. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuotelappujen tulee olla kiinnitettyinä.  Palautuspaketin voit jättää postiin. Muista pyytää myös palautuskuitti postista.

Palautusosoite:
Suomen Sanser Oy
Asiakaspalautus
Kolmihaarankatu 2 D
33330 Tampere
 

Palautuksen saavuttua maksamasi summa palautetaan sinulle viipymättä.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, ilmoita palautuksen yhteydessä, mihin tuotteeseen (tai kokoon) haluat vaihtaa.
 

Tiedustelut ja virheellisistä tuotteista ilmoittaminen

Onko sinulla kysymyksiä? Ota yhteyttä Sanseriin:

Puh: 044 757 0602
Sähköposti: webshop@sanser.fi

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9:00-15:00. Sähköpostilla tavoitat meidät parhaiten.

Sanser vastaa tuotteiden virheettömyydestä myös 14 päivän palautusoikeuden päätyttyä. Havaittuasi vian tai virheen otathan välittömästi yhteyttä Sanseriin.